«Заказчик вправе прийти к выводу, что компания предлагает плохой сервис или некачественный продукт.
Часто некоторые клиенты склонны навсегда прекратить деловые отношения с компанией из-за одного досадного промаха.
Однако время от времени любая компания совершает ошибки».
(с) Барлоу Джанелл, Мёллер Клаус «Жалоба-это подарок»
Мы пришли к пониманию важности любого сигнала от нашего клиента.
Проще всего определить жалобу как заявление о не оправдавшихся ожиданиях, в итоге —
отсутствие сочувствия и потеря клиента. Я лично готов выяснять причину неудовлетворенности, искать варианты решения любой спорной ситуации и добиваться этого решения в Вашу пользу.
Искренне благодарен Вам за доверие.
Эл. почта: director@flash-empire.ru
Тел.: +7 922 212 34 56
+7 800 100 38 35 (Бесплатно)
С надеждой на понимание, Илья Завьялов,
управляющий директор ГК Флеш Империя
